ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

ჩვენ ვიღებთ გადახდებს საქართველოს ბანკის (BOG) მეშვეობით თქვენი საკრედიტო ან სადებეტო ბარათით. ყველა ტრანზაქცია უსაფრთხოა და დაშიფრული.

საქართველოს მასშტაბით სტანდარტული მიწოდება ჩვეულებრივ გაგრძელდება 3-5 სამუშაო დღე. გადახდის დროს ხელმისაწვდომია ექსპრეს მიწოდების ვარიანტები.

შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნივთი ორიგინალურ შეფუთვაში მიწოდების დღიდან 2 დღის განმავლობაში. გთხოვთ, ჯერ დაგვიკავშირდეთ დაბრუნების დასაწყებად.

როდესაც თქვენი შეკვეთა დაფიქსირდება, ელ. ფოსტით მიიღებთ შეკვეთის ნომერს. ასევე შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ თწვენს შეკვეთას ჩვენს ვებსაიტზე შეკვეთის ნომრის გამოყენებით.

ამჟამად ჩვენ მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში ვახორციელებთ მიწოდებას. ჩვენ ვმუშაობთ სხვა ქვეყნებში მიწოდების ვარიანტების გაფართოებაზე მომავალში.

შეკვეთების შეცვლა შესაძლებელი არ არის. გთხოვთ, დარწმუნდით თქვენი შეკვეთის დეტალები გადახდის დროს.

თუ მიიღებთ დეფექტურ ნივთს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ 48 საათის განმავლობაში დეფექტის ფოტოებით. ჩვენ დაგიბრუნებთ თანხას, იმშემთხვევაში თუ ნივთს (დეფექტიანს) უკან დააბრუნებთ.

ყველა ნივთი, რომელიც გამოჩნდა ჩვენს ვებსაიტზე, არის საწყობში და ხელმისაწვდომია შესყიდვისთვის. თუ ნივთი გახდება საწყობში არმყოფი თქვენი შეკვეთის შემდეგ, ჩვენ დაუყოვნებლივ გაცნობებთ ამის შესახებ, შესაბამისად თანხაც დაგიბრუნდებათ